Ihr Telefonie-Partner.
onesrv CX ist Ihre Cloud-Telefonanlage. Wir richten sie ein, halten sie aktuell und sicher und passen die Konfiguration für Sie an – Sie telefonieren einfach.
Telefonie, die Sie unterstützt.
onesrv CX ist eine vollwertige Telefonanlage – ohne dass Sie sich um Technik, Updates oder Sicherheit kümmern müssen.
Rufgruppen
Damit Kunden immer durchkommen
Mit Rufgruppen klingelt es bei mehreren Kolleginnen und Kollegen gleichzeitig – im Büro, im Homeoffice oder unterwegs. Ist jemand nicht am Platz, nimmt einfach jemand anderes ab.
- Tischtelefon, Softphone am Rechner oder App auf dem Smartphone
- Eine Rufnummer für das ganze Team
- Klingelreihenfolge und Weiterleitungen nach Ihren Wünschen
Warteschlangen
Viele Anrufe gleichzeitig? Kein Problem.
Ob ein Anruf oder dreißig – Warteschlangen verteilen Anrufe der Reihe nach an freie Kolleginnen und Kollegen. Wer wartet, hört eine Ansage statt Besetztzeichen.
- Warteschlangen mit Ansagen und Wartemusik
- Sprachmenü („Für den Vertrieb drücken Sie die 1“)
- Öffnungszeiten und Feiertage automatisch berücksichtigt
Wartung
Sicher, aktuell und überwacht
Telefonanlagen sind ein beliebtes Ziel für Angreifer, denn über eine gehackte Anlage laufen teure Anrufe auf Ihre Kosten. Deshalb halten wir jede Anlage aktuell und sichern sie ab.
- Regelmäßige Sicherheitsupdates für Ihre Anlage
- Admin-Oberfläche nur über gesicherten Zugang erreichbar
- Tägliche Backups Ihrer Anlage
Was onesrv CX noch kann
Sicher administriert
Die Admin-Oberfläche ist nur über gesicherten Zugang per VPN erreichbar.
Rufnummern mitnehmen
Ihre bestehenden Rufnummern ziehen in der Regel einfach mit um.
Betrieb in Frankfurt
Ihre Anlage läuft in unserem Rechenzentrum in Frankfurt, mit 100 % Ökostrom.
Persönlicher Support
Änderungen und Fragen klären Sie direkt mit uns – per Telefon oder E-Mail.
Unsere CX-Pakete
Jede Anlage halten wir aktuell, überwachen und sichern sie. Die Pakete unterscheiden sich darin, wie viel wir zusätzlich für Sie erledigen.
CX Basic
Das Starterpaket – einfach direkt loslegen.
- Vollwertige TelefonanlageRufgruppen, Warteschlangen und Sprachmenü.
- Updates, Backups und Überwachung
- Kostenlose ErsteinrichtungWir richten alles so ein, dass es läuft.
- Support zu GeschäftszeitenPer E-Mail und Telefon.
CX Business
Das Preis-Leistungs-Paket – läuft ganz von allein.
- Alles aus CX Basic
- Konfigurationsänderungen inklusiveIm Rahmen eines monatlichen Kontingents.
- RufnummernserviceWir bestellen neue Rufnummern und richten sie ein.
- Zugang zur Admin-OberflächeAuf Wunsch, für erfahrene Anwenderinnen und Anwender.
CX Business Pro
Rundum betreut – wir kümmern uns um alles.
- Alles aus CX Business
- Unbegrenzte Änderungen
- Support mit Vorrang
- Vor-Ort-ServiceHilfe bei Endgeräten und Störungen vor Ort, mit Einschränkungen – Details im Angebot.
Preise pro Anlage, netto zzgl. USt., 12 Monate Mindestlaufzeit. Rufnummern und Gesprächsgebühren sind nicht enthalten.
Fragen zu onesrv CX
Wo läuft onesrv CX?
Ihre Anlage läuft in unserem Rechenzentrum in Frankfurt am Main. Sie brauchen vor Ort nur Internet und Ihre Telefone.
Können wir unsere bestehenden Rufnummern behalten?
In der Regel ja. Wir kümmern uns um die Portierung zu einem SIP-Anbieter und richten die Rufnummern auf Ihrer Anlage ein.
Welche Telefone können wir nutzen?
Gängige SIP-Tischtelefone, DECT-Systeme sowie Softphones für Rechner und Smartphone. Wir beraten Sie gern bei der Auswahl.
Wie schnell ist unsere Anlage startklar?
In der Regel innerhalb weniger Werktage. Die Portierung bestehender Rufnummern kann je nach bisherigem Anbieter etwas länger dauern.
Sprechen wir über Ihre Telefonie.
Buchen Sie direkt einen Termin mit unserem Team – wir besprechen gemeinsam, was Ihre Telefonanlage können muss.
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Oder direkt: 06136 7960 591 · info [at] onesrv [punkt] net