Web-Dashboard
Ihre Telefonanlage im Browser verwalten.
Im Web-Dashboard haben Sie Benutzer, Geräte, Rufnummern und Anrufabläufe jederzeit im Griff – intuitiv und übersichtlich.
Leistungsstark. Und einfach zu bedienen.
Herzstück ist der visuelle Editor für Anrufabläufe. Dazu kommt alles, was eine moderne Telefonanlage im Alltag braucht.
Visueller Editor
Anrufabläufe, die man sehen kann.
Verbinden Sie Schritte per Drag-and-drop zu einem Ablauf – Zeitplan, Sprachmenü, Ansage, Klingeln. Jedes Ergebnis, ob „keine Antwort“, „besetzt“ oder „geschlossen“, führt sichtbar zum nächsten Schritt.
- Zeitpläne mit Öffnungszeiten und Feiertagen
- Sprachmenüs mit Tastenauswahl und Ansagen
- Ziele wie Person, Gruppe, Warteschlange, Mailbox, Konferenzraum oder externe Nummer
Rufnummern
Jede Rufnummer. Genau richtig verbunden.
Für jede Rufnummer legen Sie fest, wohin Anrufe geleitet werden – an eine Person, eine Gruppe, einen Anrufablauf, eine Warteschlange, eine Mailbox, einen Konferenzraum oder eine externe Nummer.
Gruppen und Weiterleitungen
Es klingelt bei den Richtigen.
Gruppen lassen ihre Mitglieder in einer festgelegten Reihenfolge klingeln. Für jede Person definieren Sie Weiterleitungen – immer, bei besetzt, wenn nach einer bestimmten Zeit niemand annimmt oder wenn kein Gerät erreichbar ist.
- Klingelreihenfolge je Gruppe
- Weiterleitungen je Person
Warteschlangen
Anrufe, fair verteilt.
Warteschlangen verteilen Anrufe der Reihe nach an verfügbare Mitarbeitende. Wartende Anrufer hören eine Ansage. Die An- und Abmeldung erfolgt über die Apps.
Anrufverlauf
Jeder Anruf auf einen Blick.
Der Anrufverlauf zeigt, wer wann angerufen hat, wohin der Anruf geleitet wurde und wer ihn angenommen hat.
- Verlauf für die gesamte Anlage und je Person
- Mailbox-Nachrichten direkt anhören
Weitere Funktionen
Benutzer und Geräte
Jede Person erhält eine Durchwahl und telefoniert per App, am Tischtelefon oder mit beidem.
Konferenzräume
Eigene Rufnummern für Telefonkonferenzen, intern wie mit Kunden.
Mailboxen
Nachrichten lassen sich im Dashboard und in der App abhören.
Zeitpläne
Öffnungszeiten und Feiertage werden einmal gepflegt und in allen Anrufabläufen verwendet.
Dashboard kennenlernen
Zugänge erhalten Sie über unseren Vertrieb. Vereinbaren Sie einen Termin – wir stellen Ihnen Editor und Dashboard vor.
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Oder direkt: 06136 7960 591 · info [at] onesrv [punkt] net